Servicebeleid
Policy Page
Laatst bijgewerkt: 17-05-2025
Service- en Betalingsbeleid
Welkom bij Luchtkanalen Reinigen T.A.V. ProService. Wij zijn gespecialiseerd in de reiniging, inspectie en het onderhoud van luchtkanalen en ventilatiesystemen. Op deze pagina lees je wat je van onze dienstverlening mag verwachten – en wat wij van jou verwachten.
1. Wat wij doen
Wij voeren zelf de volgende werkzaamheden uit:
Reiniging van luchtkanalen, afzuigsystemen en ventilatiekanalen
Inspectie en visuele controle (eventueel met camera)
Preventief onderhoud en hygiënische controles
Advies over binnenklimaat en systeemoptimalisatie
Alle technische werkzaamheden worden uitgevoerd door ons eigen team of door directe medewerkers onder onze verantwoordelijkheid.
2. Planningsproces
Je doet een aanvraag via onze website, e-mail of advertentie.
Wij nemen binnen 24 uur (op werkdagen) contact met je op.
We stemmen een datum en tijd af voor de uitvoering.
Onze monteur voert de werkzaamheden uit op het afgesproken moment.
3. Communicatie & bevestiging
Je ontvangt een afspraakbevestiging per e-mail of telefonisch.
Vooraf geven we duidelijkheid over de geplande werkzaamheden, het verwachte tijdstip en de indicatieve kosten.
Als er sprake is van wijzigingen of overmacht, nemen wij tijdig contact met je op.
4. Betaling en facturatie
Betaling gebeurt na afloop van de dienst, via pin, contant of bankoverschrijving.
Facturatie gebeurt digitaal en kan worden verstrekt door Luchtkanalen Reinigen T.A.V. ProService.
Bij grotere opdrachten of maatwerk kan een aanbetaling worden gevraagd.
Vragen over betalingen? Mail naar info@luchtkanalenreinigen.com.
5. Annuleren of verplaatsen
Kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot 24 uur voor de afspraak.
Bij afwezigheid zonder afmelding (‘no-show’) brengen wij een standaardvergoeding van €35 in rekening.
6. Klachten of feedback
Wij streven naar een hoge klanttevredenheid. Ben je niet tevreden over de uitgevoerde werkzaamheden of service?
Neem dan contact met ons op via info@luchtkanalenreinigen.com.Wij behandelen je melding zorgvuldig en zoeken altijd naar een passende oplossing.
7. Privacy en gegevensverwerking
Wij verwerken enkel persoonsgegevens die nodig zijn voor het plannen en uitvoeren van onze werkzaamheden. Je gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst of wettelijk verplicht.
Lees onze privacyverklaring voor meer informatie.
8. Contactgegevens
Luchtkanalen Reinigen T.A.V. ProService
E-mail: info@luchtkanalenreinigen.com
Website: www.luchtkanalenreinigen.com